症状
Parallels クライアントから Parallels Gateway に接続しようとすると、次のエラーが表示されます。
指定したリモート RAS Connection は見つかりませんでした。正しいコンピューター名か IP アドレスを入力したかどうかを確認して再接続してみてください。
原因
通常このエラーは、Client の接続設定に誤りがあるために Gateway に接続できなくなることが原因となって生じます。
解決策
次のトラブルシューティング手順を実行します。
- クライアントの [接続プロパティ] に指定した Client Secure Gateway の情報が正しいことを確認します。
情報が正しい場合は、正しく接続されているかどうかを確認します。Windows に Telnet クライアントをインストールし、ゲートウェイとポートに telnet を試みることで確認できます。次のような単純なコマンドを使用します。
telnet <2X Gateway IP>例: telnet 2XGW 80
- 上記のテストが失敗した場合、失敗した原因を特定する必要があります。多くの場合、有効になっている Windows ファイアウォールに例外が設定されていないことが原因です。
- 接続テストが成功したにもかかわらず、引き続きエラーが発生する場合はサポートにお問い合わせください。
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