症状
Parallels Access を使用してリモートコンピューターに接続しようとすると、次のエラーが表示されます。
コンピューターに接続できません
解決策
ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
アシストデバイスが有効になっていることを確認します。
(Apple ロゴ > [システム環境設定] > [アクセシビリティ] > [補助装置にアクセスできるようにする]。
Yosemite OS の場合:[システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [プライバシー] から [以下のアプリに対してコンピューターの制御を許可する(Allow the apps below to control your computer)] アプリケーションリストに Parallels Access を追加します)
次の方法を使用して Parallels Access が [アクセシビリティ] リストにあることを確認します。
[システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [プライバシー] > [アクセシビリティ] を開きます
Parallels Access アイコンがない場合は、[アプリケーション] からアイコンをドラッグアンドドロップします。その後、チェックボックスを有効にして、Parallels Access のコントロールを許可します。
次のネットワークポートがブロックされていないことをリモートコンピューターと Parallels Access の両方で確認してください。
443:TCP
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.