ParallelsDesktopをエラーで、「登録できません\ 'インターネット接続を確認してください」

症状

Parallels Desktop、Parallels Access、またはParallelsToolboxのコピーを登録することはできません。インターネット接続を確認するようにというメッセージが表示されます。インターネットは正常に機能していますが、登録はまだ機能していません。

原因

• サードパーティのウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションがParallels登録サーバーへの接続をブロックします
• Macオペレーティングシステムのローカルホストファイルに障害のある登録ドメインがリストされている可能性があり、ParallelsDesktopが登録できません。
• ポート443は、セキュリティ制限のため、ネットワークセキュリティ設定/ファイアウォールまたは会社のサーバーでブロックされています。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います：

1. Macにインストールされているファイアウォール/ウイルス対策アプリケーションを、製造元の指示に従って一時的に無効にします。変更を適用するには、Macを再起動することを強くお勧めします。ファイアウォール/ウイルス対策を無効にしても問題が解決しない場合は、アプリケーションを一時的に削除してください。注：Parallels Desktopアプリケーションをファイアウォール/ウイルス対策の除外に追加して、問題が今後再発しないようにします。
2. Macでプロキシをオンにしている場合は、次の場所でプロキシをオフにしてください。

プロキシ設定の場合：

1. システム管理者に連絡してください。

2. システム環境設定でプロキシを無効にする-ネットワーク-アクティブな接続-詳細...-プロキシ。

Macを再起動します。

3．[アプリケーション]-> [ユーティリティ]-> [ターミナル]を開き、以下のコマンドをそのまま貼り付けて、Returnキーを押します。

4. 同様のエントリの出力を調べます。

　　　127.0.0.1       pdfm.blist.parallels.com

127.0.0.1       pdfm.vl.parallels.com

127.0.0.1       account.parallels.com

127.0.0.1       desktop.parallels.com

127.0.0.1       license.parallels.com

127.0.0.1       update.parallels.com

そのようなエントリがhostsファイルに存在する場合は、それらを削除します。それを行う方法：

ターミナルで別のコマンドを実行します（コピーしてそのままターミナルに貼り付けます）。

sudo perl -pi -w -e 's/(?:[A-Za-z0-9-]+.?)*parallels\.com/#/g;' /etc/hosts

注：コマンドを実行するには、Macのパスワードを入力する必要があります。セキュリティ上の理由から記号は表示されませんので、キーを押してReturn /Enterを使用してください。

5．ターミナルウィンドウを閉じて、ParallelsDesktopの登録を再試行してください。

443ポートのステータスを確認するには、次の手順を実行します。

1. Spotlightを開く>ネットワークユーティリティを入力>ネットワークUtility.appを開く
2. ポートスキャン\'タブに切り替え>次のアドレスのいずれかを入力します。

account.parallels.com

desktop.parallels.com

license.parallels.com

3. 「間のポートのみをテストする」オプションを有効にし、ポート443と443を入力して、[スキャン]をクリックします。

4. ポートが開いている場合、出力は次のようになります。

Open TCP Port:  443    https

5. このメッセージが表示されない場合は、次の手順を実行してください。

• ネットワーク設定を再構成するか、IT管理者に連絡してください。
• 異なるタイプの接続を使用します（たとえば、ホットスポットとしてのモバイルデバイス）。