”オペレーティングシステムのインストールファイルをダウンロードできません。”を修正しました

症状

インストールアシスタントを使用してオペレーティングシステムをダウンロードしようとすると、次の通知が表示されます:

オペレーティングシステムのインストールファイルをダウンロードできません。

解決策

注: Windows 10 のインストールイメージを手動でダウンロードするには、こちらのページをご覧ください。Windows をインストールするには、KB 123284 の指示に従ってください。

1. インターネットに接続していることを確認してください。Wi-Fi またはモバイルネットワークを使用している場合は、Ethernet ケーブルを使用してインターネットに接続しネットワークの安定性を確保してください。
2. ダウンロード中は Mac を閉じないでください。
3. エラーメッセージで [OK] をクリックし、[レジューム] をクリックします。
4. オペレーティングシステムのダウンロードを再試行してください。

高度なトラブルシューティング:

1. このページへのアクセスを試みてください。このページにアクセスできる場合、次の手順を実行してください。アクセスできない場合は、時間をおいて再試行してください。

2. ターミナル.app（Finder → アプリケーション → ユーティリティ）を開き、次のコマンドを実行します。

   ping download.parallels.com

3. このアドレスが解決されて、サーバーから返答があることを確認してください。
   
   キーボードで Control + C を同時に押して、プロセスを停止し結果を確認します。
    
4. download.parallels.com に接続できない場合は、DNS 設定を確認し、ポート 443 が TCP プロトコルに対して開いていることを確認してください（ファイアウォール設定）。