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エラー: Parallels Update サイトに接続できません

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Home Edition

症状

Parallels Desktop に、次のエラーが表示されます。

Parallels Update サイトに接続できません。

解決策

ターミナルアプリケーションを開き、次のように入力します。
 

ping update.parallels.com



10 秒後に Control + c キーを押し、コマンドを中断します。

通常、次のように出力されます。
 

$ ping update.parallels.com
PING abc.dfg.net (11.22.33.44):56 data bytes
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=0 ttl=54 time=107.068 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=1 ttl=54 time=107.166 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=2 ttl=54 time=102.212 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=3 ttl=54 time=105.030 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=4 ttl=54 time=107.143 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=5 ttl=54 time=112.620 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=6 ttl=54 time=102.609 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=7 ttl=54 time=107.737 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=8 ttl=54 time=104.039 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=9 ttl=54 time=103.752 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=10 ttl=54 time=104.129 ms
64 bytes from 93.184.221.133:icmp_seq=11 ttl=54 time=106.341 ms

--- abc.dfg.net ping statistics ---
12 packets transmitted, 12 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 102.212/105.820/112.620/2.732 ms



これ以外の、エラーメッセージを含む出力が表示された場合、お使いの Mac が Parallels Update サイトに到達できなかったことを意味します。
お使いのインターネット接続が正常に動作していること、および、お使いの Mac から update.parallels.com へのアクセスがファイアウォールによってブロックされていないことを確認します。




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