Sintomi
Quando tenti di connetterti a un computer remoto mediante Parallels Access, visualizzi l'errore:
Impossibile connettersi al computer
Soluzione
Disattiva il firewall e l'antivirus.
Assicurati che l'opzione per il supporto dei dispositivi d'assistenza sia attiva:
(Logo Apple > Preferenze di Sistema > Accessibilità > Abilita l'accesso a dispositivi d'assistenza.
In Yosemite OS: Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > aggiungi Parallels Access all'elenco delle applicazioni Consenti alle app in basso di controllare il computer)
Controlla se Parallels Access è presente nell'elenco Accessibilità:
Apri Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy > Accessibilità
Se l'icona di Parallels Access è assente, trascinala da Applicazioni. Quindi seleziona la casella di controllo per consentire il controllo di Parallels Access.
Verifica che la seguente porta di rete non sia bloccata sul lato del computer remoto e su quello di Parallels Access:
443:TCP
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