A partire da Parallels Desktop 19 per Mac,  è stato aggiunto il supporto per il profilo di compatibilità OpenGL 4.1 per macchine virtuali (VM) Windows. Inoltre, supportiamo le seguenti applicazioni:

• DUALux EVO 9
• Samson Connect
• ProPresenter 6
• ClinCheck Pro

Il team di ingegneria di Parallels Desktop sta facendo del suo meglio per migliorare il supporto OpenGL nelle macchine virtuali Windows. Attualmente, nelle macchine virtuali Windows è supportato solo il profilo di compatibilità OpenGL (versione 4.1). Fai clic su Ottieni aggiornamenti sopra per iscriverti a questo articolo e ricevere gli aggiornamenti.

Risoluzione dei problemi

Funzionalità OpenGL nelle VM Windows fornite da Parallels Tools. Reinstallare Parallels Tools come descritto nella KB 4841 se si riceve ancora il messaggio di errore.

#- INTERNO (il contenuto sotto questa riga non è visibile nell'articolo pubblicato) -

CSS Team:

1. Clarify the exact name and version of the application and version of Parallels Desktop used. The support for some apps has been added only in version 15. Check the list above.
2. If the customer uses the version what support the app, suggest reinstalling Parallels Tools.  Without correctly installed/updated Parallels Tools OpenGL won't work.
3. At the same time ask for a new technical report if the reinstallation of Parallels Tools will not fix the issue.
4. If the issue isn’t fixed by Parallels Tools reinstallation, escalate to the Secondline team with: a) Exact app name and version b) Technical report with reproduction and the results of Parallels Tools reinstallation.

Tier 2: Escalate to the Engineering team after trying to force OpenGL via SF with the results and corresponding details, including TR IDs with and without SF.