Sintomi

Avvio non riuscito di una macchina virtuale dopo l'aggiornamento a Parallels Desktop 8 o 9 con il messaggio di errore:

Soluzione

• Avvia l'applicazione Terminale da Applicazioni/Utility .

• Incolla i comandi nel Terminale (uno dopo l'altro; premi invio dopo aver incollato ogni comando).

  sudo su
  

  (digita la password utente Mac (l'utente Mac deve avere diritti di Amministratore) e premi Invio. I caratteri non vengono visualizzati durante la digitazione)

  for pid in $(ps aux | grep "Parallels Desktop.app" | awk '{print $2}'); do echo kill -KILL $pid; done
  
  
  for kext in $(kextstat | grep parallels | awk '{print $6}'); do kextunload $kext; done
  
  
  rm /System/Library/Extensions/prl*
  
  
  rm -rf "Parallels Desktop.app"
  

• Ripeti l'operazione per disinstallare qualsiasi traccia di Parallels Desktop 7. Nel Terminale, incolla i comandi sotto indicati così come sono (uno dopo l'altro; premi invio dopo aver incollato ogni comando).

  Nota: Se il Terminale non mostra alcun output dopo aver eseguito il comando, vuol dire che il comando è stato eseguito correttamente. Se viene visualizzato il messaggio 'File o directory inesistente' significa che il file o directory è stato rimosso dalla disinstallazione regolare e quindi è possibile continuare.

  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_naptd
  sudo launchctl stop com.parallels.desktop.launchdaemon
  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_pcproxy
  
  
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hypervisor
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hid_hook
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_usb_connect
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_netbridge
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_vnic
  sudo kextunload -b com.parallels.filesystems.prlufs
  
  
  sudo rm -rf /Library/Parallels
  sudo rm -rf /Applications/Parallels\ Desktop.app
  sudo rm -rf /Library/LaunchDaemons/com.parallels.desktop.launchdaemon.plist
  sudo rm -rf /Library/LaunchAgents/com.parallels.*
  sudo rm -rf /Library/Python/*/site-packages/prlsdkapi
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_perf_ctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlsrvctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_disk_tool
  sudo rm -rf /usr/share/man/man8/prl*
  sudo rm -rf /var/db/Parallels/Stats/ParallelsDesktop.*
  sudo rm -rf /usr/lib/parallels
  sudo rm -rf /Library/Filesystems/prlufs.fs
  
  sudo rm -rf /Library/Preferences/Parallels
  sudo rm -rf /Library/Logs/parallels
  

• Vai su Applicazioni --> Utility --> Utility disco, seleziona il disco rigido del Mac e scegli Ripristina Permessi Disco.

• Riavvia il Mac.

• Sarà quindi possibile installare Parallels Desktop:

  • per installare Parallels Desktop 8, leggere l'articolo: KB 114623
  • per installare Parallels Desktop 9, leggere l'articolo: KB 116989

Causa

I file kext di Parallels Desktop 7 non sono stati correttamente rimossi