Los clientes que hayan comprado y registrado una copia de Parallels Desktop 20 para Mac en la tienda online de Parallels o en un distribuidor autorizado entre el 26 de julio de 2025 y el 25 de septiembre de 2025, podrán actualizar sin coste alguno a la siguiente versión de Parallels Desktop para Mac, sujeto a ciertas condiciones.
Las condiciones que rigen la elegibilidad para una actualización incluyen:
- Actualice a Parallels Desktop 26 sin coste adicional si compró y registró Parallels Desktop 20 para Mac entre el 26 de julio de 2025 y el 25 de septiembre de 2025.
- Debe ser un producto que cumpla los requisitos (véase más abajo).
- Debe comprarse en un distribuidor autorizado (véase más abajo).
Nota: Si tienes una suscripción a Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition o Parallels Desktop para Mac Business Edition, puedes actualizar a la última versión con la licencia que posees. Descarga e instala Parallels Desktop 26 y utiliza tu licencia de suscripción para la activación. Una suscripción le permite actualizar a la última versión sin coste adicional mientras su suscripción sea válida.
1. Los siguientes productos Parallels Desktop 20 para Mac cumplen los requisitos para la garantía técnica:
- Parallels Desktop 20 para Mac, versión completa
- Actualización de Parallels Desktop 20 para Mac
- Parallels Desktop 20 para Mac, licencia para estudiantes
- Parallels Desktop 20 para Mac, versión para fabricantes de equipos originales (OEM), cuando se adquiere junto con hardware u otros productos de software aprobados.
El producto debe registrarse a partir del 26 de julio de 2025 y antes del 25 de septiembre de 2025.
2. ¿Cómo recibo mi clave de actualización?
Para los clientes elegibles que hayan comprado y registrado su producto entre el 26 de julio de 2025 y el 25 de septiembre de 2025, las claves de actualización se añadirán automáticamente a su cuenta de Parallels Mi cuenta. Recibirá una notificación automática de actualización por correo electrónico.
Debería recibir su clave de actualización en un plazo de 7 días tras la publicación de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. La clave de actualización se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada para registrar su licencia de Parallels Desktop 20 para Mac.
Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop 20 para Mac, por favor, registre su clave ahora para que el sistema pueda crear la clave de actualización para usted.
3. Los siguientes productos Parallels Desktop para Mac no cumplen los requisitos para la garantía técnica:
- Versiones de prueba de Parallels Desktop para Mac
- Licencias vendidas bajo el Programa de Licencias por Volumen, licencias de suscripción de Parallels Desktop para Mac Edición Estándar, licencias de Parallels Desktop para Mac Edición Pro y licencias de Parallels Desktop para Mac Edición Empresarial.
- Versiones no destinadas a la reventa (NFR)
- Versiones OEM adquiridas ilegalmente sin hardware ni software válido.
- Versiones de Parallels Desktop para Mac compradas y registradas antes del 26 de julio de 2025 o después del 25 de septiembre de 2025.
4. Los minoristas y distribuidores no autorizados incluyen, entre otros:
- Productos adquiridos en eBay, Amazon Marketplace y fuentes que no sean distribuidores autorizados de Parallels. Para obtener más información, visite www.parallels.com/about/legal/reseller.
Siga los pasos anteriores antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Parallels. Las claves se enviarán automáticamente a su dirección de correo electrónico, por lo que le recomendamos que revise su carpeta de correo no deseado. La entrega de la clave puede tardar hasta siete días hábiles.
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