No puedo iniciar la máquina virtual porque uno o más componentes del kernel son para otra versión de Parallels Desktop

Síntomas

Usted no puede iniciar una máquina virtual tras actualizar a Parallels Desktop 8 o 9 debido al siguiente mensaje de error:

Causa

Los archivos kext de Parallels Desktop 7 no se eliminaron correctamente

Resolución

 Importante: le recomendamos encarecidamente que cree un backup de su máquina virtual antes de llevar a cabo los pasos detallados a continuación.

• Inicie la aplicación Terminal mediante Aplicaciones/Utilidades

• Pegue los comandos a la aplicación Terminal. Péguelos uno a uno y presione Return después de pegar cada uno de los comandos.

  sudo su 
  

  Introduzca la contraseña de usuario del Mac. Su usuario en el Mac debería de disponer de privilegios de administrador. A continuación, presione Return. Tenga en cuenta que no verá los caracteres mientras los introduce.

  for pid in $(ps aux | grep "Parallels Desktop.app" | awk '{print $2}'); do echo kill -KILL $pid; done
  
      for kext in $(kextstat | grep parallels | awk '{print $6}'); do kextunload $kext; done
  
      rm /System/Library/Extensions/prl*
  
      rm -rf "Parallels Desktop.app"
  

• Realice los mismos pasos para desinstalar todo lo que pueda quedar de Parallels Desktop 7. Pegue los comandos que puede ver a continuación tal cual están en el Termina. Péguelos uno a uno y presione Return después de pegar cada uno de los comandos.

  Nota: En el caso de que Terminal no muestre ninguna salida tras la ejecución del comando, esto significa que el comando se ha ejecutado correctamente. Si obtiene el mensaje 'Dicho archivo o directorio no existe', esto significa que este archivo o directorio ha sido eliminado por el uninstaller estándar y puede continuar.

  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_naptd
  sudo launchctl stop com.parallels.desktop.launchdaemon
  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_pcproxy
  
  
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hypervisor
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hid_hook
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_usb_connect
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_netbridge
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_vnic
  sudo kextunload -b com.parallels.filesystems.prlufs
  
  
  sudo rm -rf /Library/Parallels
  sudo rm -rf /Applications/Parallels\ Desktop.app
  sudo rm -rf /Library/LaunchDaemons/com.parallels.desktop.launchdaemon.plist
  sudo rm -rf /Library/LaunchAgents/com.parallels.*
  sudo rm -rf /Library/Python/*/site-packages/prlsdkapi
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_perf_ctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlsrvctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_disk_tool
  sudo rm -rf /usr/share/man/man8/prl*
  sudo rm -rf /var/db/Parallels/Stats/ParallelsDesktop.*
  sudo rm -rf /usr/lib/parallels
  sudo rm -rf /Library/Filesystems/prlufs.fs
  
  sudo rm -rf /Library/Preferences/Parallels
  sudo rm -rf /Library/Logs/parallels
  

• Vaya a Aplicaciones --> Utilidades --> Utilidad de disco, seleccione el disco duro de su Mac y seleccione la opción Reparar permisos de disco.

• Reinicie su Mac.

• Ahora puede instalar Parallels Desktop:

  • Si desea instalar Parallels Desktop 8, consulte este artículo
  • Si desea instalar Parallels Desktop 9, consulte este artículo