Síntomas
Parallels Desktop muestra el siguiente error:
La operación no ha podido completarse debido a un error crítico
Causa
Las causas de este mensaje de error pueden ser varias:
- el controlador del hipervisor no pudo abrirse
- Error en la configuración de memoria de inicialización o actualización de Physical Memory Manager (PMM)
- Otros motivos
Resolución
Compruebe si el hipervisor está en ejecución
Para ello, abra Terminal.app en su Mac mediante /Aplicaciones/Utilidades/Terminal.app) y ejecute el siguiente comando:
kextstat | grep prl_hypervisor
Si la salida de este comando está vacía, intente reiniciar su Mac. A continuación, compruebe si el hipervisor está en ejecución emitiendo el mismo comando en el Terminal.
NOTA: imprima estas instrucciones a través del menú de navegación Archivo ► Imprimir para siempre disponer de ellas
Si no consigue solucionar la incidencia, vuelva a instalar Parallels Desktop.
Si aún así sigue experimentando el problema, informe al equipo de soporte de Parallels .
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