Ab Parallels Desktop 19 für Mac  wurde die Unterstützung für das OpenGL 4.1-Kompatibilitätsprofil für virtuelle Windows-Maschinen (VMs) hinzugefügt. Außerdem unterstützen wir die folgenden Anwendungen:

• DUALux EVO 9
• Samson Connect
• ProPresenter 6
• ClinCheck Pro

Das Parallels Desktop Engineering-Team tut sein Bestes, um die OpenGL-Unterstützung in virtuellen Windows-Maschinen zu verbessern. Derzeit wird in Windows-VMs nur das OpenGL-Kompatibilitätsprofil (Version 4.1) unterstützt. Klicken Sie oben auf „Updates erhalten“ , um diesen Artikel zu abonnieren und Updates zu erhalten.

Fehlerbehebung

OpenGL-Funktionalität in Windows-VMs, bereitgestellt von Parallels Tools. Installieren Sie die Parallels Tools erneut, wie im KB 4841 beschrieben, wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

#- INTERN (Inhalt unter dieser Zeile ist im veröffentlichten Artikel nicht sichtbar) -

CSS Team:

1. Clarify the exact name and version of the application and version of Parallels Desktop used. The support for some apps has been added only in version 15. Check the list above.
2. If the customer uses the version what support the app, suggest reinstalling Parallels Tools.  Without correctly installed/updated Parallels Tools OpenGL won't work.
3. At the same time ask for a new technical report if the reinstallation of Parallels Tools will not fix the issue.
4. If the issue isn’t fixed by Parallels Tools reinstallation, escalate to the Secondline team with: a) Exact app name and version b) Technical report with reproduction and the results of Parallels Tools reinstallation.

Tier 2: Escalate to the Engineering team after trying to force OpenGL via SF with the results and corresponding details, including TR IDs with and without SF.