无法安装/重新安装Parallels Tools

无法安装/重新安装Parallels Tools

症状

我不能安装Parallels Tools。安装挂起、转圈或停止，有或没有错误消息。

 

原因

• 第三方应用程序或杀毒软件正在阻止Parallels Tools的安装。
• 被以前的版本卡住了Parallels Tools组件。
• 损坏的Windows环境。

 

故障排除

1. 在继续之前，请创造一个快照  (操作>拍快照…)，以便能够恢复到故障排除前的点。

2. 禁用或卸载第三方杀毒软件>重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。

    如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败，继续进行下一步。

3. 卸载Parallels Tools通过右击开始菜单按钮>应用和功能>在应用程序列表中找到Parallels Tools>选择卸载。

    重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。

    如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败，继续进行下一步。

4. 通过禁用第三方应用程序的服务在Windows中执行干净启动。

    注意:在步骤3中，保持Parallels Tools的服务都是启用的。

 

重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。

          如果这有帮助并且成功安装Parallels Tools，启用所有被禁用的服务，使您的第三方应用程序 

          正常运行。

          

如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败，继续进行下一步。

5. 检查系统是否完整性破坏。

    检查您的虚拟硬盘损坏的部分。

 

重启Windows >打开文件浏览器>找到DVD光驱(D:) Parallels Tools >右击它并打开。

 

在文件列表中找到PTAgent>右击它并选择以管理员身份运行。

6. 当问题得到解决时，删除步骤1中的快照, 通过选择操作>管理快照>选择快照>选择删除 > 是。

 

 

 

高级的故障诊断

如果以上步骤没有解决问题，请按照以下步骤在安全模式下安装/重新安装Parallels Tools:

1. 使用 本文描述的方法之一在安全模式下启动Windows。

2. 启动后，登录Windows，点击搜索图标，输入“cmd”，按回车键打开命令提示符。

3. 在命令提示符中输入以下字符串:

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

然后按回车键执行命令。

4. 接下来，输入以下命令:

net start msiserver

然后按回车键执行命令。

执行这两个命令的结果如下:

 

5. 关闭命令提示符。按键盘上的Ctrl+Alt键释放鼠标光标，然后将鼠标光标移到顶部。

6. 点击操作>重新安装parallels Tools，一旦出现一个弹出窗口说“您将重新安装Parallels Tools，是否要继续？”，点击“是”。

 

 

7. 单击Windows任务栏上的文件资源管理器图标或按CMD+E。在出现的窗口中选择此电脑项目。

8. 右击DVD驱动器(D:) Parallels Tools >打开

 

9. 右击PTAgent文件并选择以管理员身份运行。安装完成后，重新启动Windows。

注意:在安全模式下工作时，可能会出现多个“网络错误”消息。只需单击取消。