问题

• 我想要更新我的 Parallels Access 订阅。

• 我在启动 Parallels Access 5 分钟后注销了该应用。

• 我收到了应用内嵌通知说我的订阅已到期。

• 我想扩展Parallels Access的现有付费或免费订阅。

解决方案

如果您的 Parallels Access 订阅快要到期或已到期，您在移动设备上登录 Parallels Access 时将会在您的屏幕上看到 购买订阅 按钮。请点击该按钮进行安全购买。

注意：您需要等到你当前的订阅到期后才能购买新订阅。

您有三种方式续费更新 Parallels Access 订阅，使用的移动设备不同方式也有所不同。

• 在 iOS 设备上续费更新订阅

在您的 iOS 设备屏幕的顶部会显示 购买订阅 按钮。

如果您点击了在 iOS 设备上安装的 Parallels Access 应用程序内的该按钮，则需要进入 Apple App Store 完成购买流程。

根据喜好购买按年或按月续费更新的方案。

注意：如果您的 Parallels Access 订阅是从 App Store 购买的，若有任何购买或续费更新的问题，请直接联系 Mac App Store 客服。

https://www.apple.com/support/contact/

Parallels 无法处理任何通过 Apple App Store 进行的购买和退款请求。

• 在安卓设备上续费更新订阅

点击安卓设备上的 购买订阅 按钮以开始续费更新。

如果已关闭了自动续费更新订阅，您将会看到一个建议您管理该选项的新窗口。点击 管理自动续费更新设置 您将会被重定向至您的 Parallels 账户，在此处您可以启用自动续费更新，那么订阅将会自动续费更新。

如果没有自动续费更新订阅的选项，您则会看到一个带有 购买订阅 按钮的新窗口，请点击该按钮。您将会被重定向至 Parallels 账户的 Parallels Access 页面。

其购买流程与使用其它设备从 我的账户 页面购买流程一致。详细的说明如下。

• 从任何设备上登录我的账户续费更新订阅

要从您的 Parallels 账户续费更新订阅，请进入 https://access.parallels.com/，登录您的账户。您将会在屏幕的右边看到 购买订阅 按钮，请点击该按钮进行购买。

您将会导向至购物车，您可以在此处选择订阅方案 - 按月或按年。进入下一个页面，填写您的联系信息，然后等待订单处理。

如果您有任何有关 Parallels 在线商店订单处理的问题，请联系 Cleverbridge，它是 Parallels 订单处理的合作伙伴。

欲了解有关从各个设备购买 Parallels Access 的详细说明请参阅该文章。

• 延长 Parallels Access 现有已支付或免费订阅

1.在您注册 Parallels Desktop for Mac Pro 订阅后，您的已支付 Parallels Access 订阅不支持延长，但是您可以访问 5 个额外的主机。

如果您注册 Parallels Desktop for Mac 永久许可证，您的 Parallels Access 已支付订阅会延长 3 个月。

2.如果您有 Parallels Access 免费订阅且您购买了商用订阅，您不会失去当前订阅的剩余期限。该期限将根据您购买的订阅类型延长 1 年或 2 年。