错误： 切换至融合（Coherence）模式出现错误

问题

当切换至融合（coherence）视图模式时，我收到以下错误信息：

切换至融合（Coherence）模式时出现错误 请再尝试一次。
如果持续出现此问题，请联系 Parallels 支持团队请求帮助。

原因

可能有如下原因：

• 您的虚拟机内部的杀毒软件或防火墙阻止访问 Parallels Desktop 进程的 Coherence 工具。
• 您的虚拟机内部的病毒或恶意软件阻止访问 Parallels Desktop 进程的 Coherence 工具。
• Coherence 工具服务中的内部错误。

解决方案

在您的虚拟机内部进行以下操作：

杀毒软件或防火墙：

1.  禁用杀毒软件保护与防火墙。

•  如果问题已经消失，请尝试添加以下进程至您杀毒软件程序中的特例列表：

             - coherence.exe
             - prl_hook.dll

• 如果您已成功操作，将可重新启用保护。
• 我们建议使用 Kaspersky Internet Security，欲了解更多信息请参阅以下 KB： #112773
• 如果问题仍然存在，请查看您是否在您的虚拟机中安装了 ViPNet Client 程序。  找到该程序，请卸载。  ViPNet Client 是一个保护软件，会阻止 Parallels Desktop 服务，而且不允许添加任何服务至特例。

病毒或恶意软件：

2.  确定没有任何病毒。 如果您不确定是否有病毒，通过 Dr.Web 使用此功能查看 Windows：  Dr.Web CureIt!

• 如果找到了病毒，请移除 Parallels Tools（从控制面板 --> 添加并移除程序），移除病毒并重新安装 Parallels Tools。

Coherence 工具服务的内部错误：

3.  如果仍存在此问题，请确定在您的虚拟机内部正在运行 Parallels Coherence 服务器：

• 进入 启动 → 运行 → 输入 services.msc;
• 在服务列表中找到 Parallels Coherence 服务并确定处于正在运行状态；
• 如果已经在运行，请尝试重启该服务。
• 如果仍然没有帮助，请通过虚拟机菜单 --> 关闭选项来关闭您的虚拟机。 让虚拟机保持停止状态一阵然后启动。