共享文件夹故障排除

问题

当启动 Windows 或打开 Windows Explorer 时出现以下问题：

原因

Parallels 共享文件夹不能正常实现功能或未安装 Parallels Tools。

解决方案

重新安装 Parallels Tools，或如未安装请进行安装。启动虚拟机点击 虚拟机 菜单 - （重新）安装 Parallels Tools... 

 

如果问题仍在存在：

请进入 Windows 中的开始菜单 → 运行，键入 CMD 并执行两个命令：
 

sc query prl_fs

and

sc query prl_tg

请确保状态为运行。如果未运行，请进入 开始 → 控制面板 → 添加/移除程序(程序和功能) 然后卸载 Parallels Tools.然后再 Mac 顶部菜单栏点击虚拟机选项并选择安装 Parallels Tools。

注意：如果 AutoCAD 无法从 Parallels Desktop for Mac 上的共享文件夹打开文件，请查看以下知识库文章：https://kb.parallels.com/11184

提交问题报告：

如果问题仍未解决或在执行以上步骤遇到问题，请提交问题报告（帮助 菜单 > 报告问题.记住 问题报告 ID 保存好，技术支持部门需要联系 Parallels 技术支持.

提交支持工单时发送以上故障排除结果和问题报告 ID 会帮助我们更快解决问题。