修复“无法下载操作系统安装文件。”的问题

症状

当尝试使用安装助手下载操作系统时，会出现以下通知：

无法下载操作系统安装文件。

解决方案

注意：要手动下载 Windows 10 安装映像，请访问此页面。要安装 Windows，请按照 KB 123284 中的说明操作

1. 检查 Internet 连接。如果您使用的是 Wi-Fi 或移动网络，请使用以太网线缆将电脑连接到 Internet，以确保网络稳定性。
2. 下载时不要盖上便携式 Mac 的盖子。
3. 出现错误消息时，单击“确定”，然后单击“恢复”。
4. 再次尝试下载操作系统。

高级故障排除

1. 尝试访问此页面。如果可以访问该页面，请按照以下步骤操作。如果您无法访问它，请稍后重试。

2. 打开 Terminal.app（“Finder”→“应用程序”→“实用工具”），然后执行以下命令：

   ping download.parallels.com

3. 确保地址已经过解析，并且您收到服务器的响应。
   
   按键盘上的 Control + C 组合键停止进程并查看结果。
    
4. 如果您无法连接到 download.parallels.com，请检查 DNS 设置，并确保已为 TCP 协议开放端口 443（“防火墙”设置）。