Search

Language:  

Available article translations:

Ошибка при запуске Parallels Desktop: Не удается связаться со службой Parallels

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition

Симптомы

Вы не можете запустить Parallels Desktop или виртуальную машину, так как возникает следующая ошибка:

Не удается связаться со службой Parallels. Убедитесь, что процесс prl_disp_service активен и не блокируется брандмауэром. Подробную информацию смотрите на странице http://kb.parallels.com/en/8089. Если проблема повторится, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Parallels.

Возможные причины

  • Служба prl_disp_service блокируется брандмауэром
  • Служба prl_disp_service не может быть запущена из-за недостаточных полномочий

Решение

Попробуйте запустить Parallels Desktop или виртуальную машину после каждого из следующих шагов:

  1. Перезапустите Mac.
  2. Запустите программу Дисковая утилита (Программы/Служебные программы); в окне Дисковая утилита нажмите Macintosh HD > Восстановить права доступа.

  3. Убедитесь, что процессы Parallels Desktop.app и Parallels Service.app не блокируются брандмауэром: http://kb.parallels.com/en/7076. Если вы пользуетесь брандмауэром Little Snitch или любым другим, пожалуйста, убедитесь, что Parallels Desktop находится в списке разрешенных приложений.

Дополнительно (не применимо к Parallels Desktop 8)

Если описанные выше шаги не помогли, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. Запустите программу Терминал (Программы/Служебные программы).
  2. В окне программы Терминал вставьте указанную ниже команду и нажмите Return.

    sudo launchctl stop com.parallels.desktop.launchdaemon
    
  3. Вам может потребоваться ввести ваш пароль Mac и нажать return (при этом вводимые символы не будут отображаться).

  4. Теперь запустите службу Parallels с помощью следующей команды:

    sudo launchctl start com.parallels.desktop.launchdaemon
    
  5. Попробуйте запустить Parallels Desktop или виртуальную машину.

Если проблема повторяется

Переустановите Parallels Desktop, следуя инструкциям в одной из следующих статей:

Примечание. Ваши виртуальные машины удалены не будут.




1e5db16426987d561060acdf56d947b4 f9b6a8d63f3437e0dca35c9704a9033c 4987860c21de5849bcebfeb0472cfd03

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No