Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

Не удается запустить Parallels Desktop. Номер ошибки: 15381

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition

Симптомы

Не удается запустить Parallels Desktop.

При запуске Parallels Desktop появляется ошибка Unable to start Parallels services (Сервисы Parallels не могут быть запущены). Problem ID: 15381

alttext

Причина

Некорректный доступ к папке /private/tmp на стороне Mac.

Решение

  1. Запустите Терминал: Откройте Finder - Программы - Утилиты - Терминал.
  2. Введите ls -dlO /private/tmp и нажмите return (Enter).

Важно: в -dlO O - это заглавная o, а не цифра ноль.

  1. Если вывод команды будет содержать значение restricted, продолжите выполнять следующие шаги. Если нет, следуйте данным инструкциям:
  2. Далее небходимо запустить Mac из раздела восстановления OS X. Для этого перезапустите Mac и удерживайте клавиши Command+R, пока на экране не появится значок Apple.

    alttext

    Важно: Если вместо окна Утилиты OS X появился экран выбора учетных записей или сразу рабочий стол, вероятнее всего, сочетание клавиш Command+R не было нажато вовремя. Перезапустите Mac и попробуйте еще раз.

    Режим Восстановления выглядит следующим образом:

    alttext

  3. В строке меню выберите Утилиты - Терминал.

    alttext

  4. Введите следующую команду и нажмите return/Enter:

     chflags norestricted /Volumes/Macintosh\ HD/private/tmp
    
  5. Вывод данной команды должен выглядеть следующим образом:

    alttext

  6. Если после выполнения команды вывод команды будет выглядеть примерно следующим образом:

        chflags norestricted /Volumes/Macintosh\ HD/private/tmp: No such file or directory
    

    значит, жесткий диск Mac'a был каким-то образом переименован и теперь необходимо выяснить новое имя диска. Для этого выполните следующую команду:

        diskutil list
    

    Результат выполнения команды должен выглядеть примерно следующим образом:

    alttext

    Важно: В данном примере указано стандартное имя жесткого диска(Macintosh HD). Необходимо найти имя этого диска (он будет самым большим по размеру в колонке SIZE) и использовать его между chflags norestricted /Volumes/ и /private/tmp, выполняя следующую команду в Терминале(предположим, название диска стало MacSSD):

    chflags norestricted /Volumes/MacSSD/private/tmp
    
  7. Перезагрузите Mac как обычно(нажмите на значок Apple и выберите Перезагрузить) и выполните еще раз команду

     ls –dlO /private/tmp
    

    Убедитесь, что теперь значение restricted отсутствует.




1e5db16426987d561060acdf56d947b4 f9b6a8d63f3437e0dca35c9704a9033c 4987860c21de5849bcebfeb0472cfd03 df4909b7dd0609a3c148f007041db6d9

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No