當嘗試啟動或重新啟用Parallels Desktop App Store Edition時，某些用戶 在點擊 產品中的「恢復購買」時可能會遇到訊息「您的 App Store 購買目前不可用」 。以下文章討論了已知場景並提供了有助於產品活化的潛在解決方案。

資訊

使用 Parallels Desktop Standard/Pro 訂閱金鑰啟動Parallels  Desktop App Store Edition

如果您在沒有Parallels Desktop App Store密鑰但擁有Parallels Desktop Standard/Pro訂閱的情況下單擊Parallels Desktop App Store Edition中的恢復購買，請按照以下步驟操作：

1. 透過 https://my.parallels.com/ 登入您的 Parallels 我的帳戶  
2. 選擇檢視我的 Parallels 產品 > 在 Parallels Desktop for Mac下> 點擊有效訂閱和永久授權 > 選擇您的  Parallels Desktop Standard/Pro訂閱 > 複製金鑰
3. 開啟  Parallels Desktop App Store Edition > 選擇我有訂閱 > 輸入訂閱金鑰 > 啟動。

注意：永久密鑰不能用於啟動 Parallels Desktop App Store Edition。您需要從 網站 下載並安裝 Parallels Desktop（確保為您的金鑰選擇正確的版本）。

恢復現有的 Parallels Desktop App Store Edition 訂閱

如果您在不久前購買了Parallels Desktop App Store Edition訂閱並且該訂閱仍然有效，請按照以下步驟操作：

啟動Parallels Desktop App Store Edition > 點擊頂部 Mac 選單列中的Parallels 圖示 > 選擇 帳戶和訂閱 > 選擇清單中的金鑰 > 點選啟動。

新購買 Parallels Desktop App Store Edition 訂閱

如果您剛剛購買了新的 Parallels Desktop App Store 版本，我們建議您等待幾分鐘，稍後再試。如果這沒有幫助，請聯絡 支援人員。

如果您遇到本文未涵蓋的其他情況，請透過 https://my.parallels.com/ 聯絡我們的支援團隊