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Controladores de teclado y ratón en máquinas virtuales Windows

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 10 for Mac Home Edition
  • Parallels Desktop 9 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 8 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition

Síntomas

A veces, el teclado y el ratón en la máquina virtual pueden no que funcionen de forma completa o lo hagan incorrectamente.

Causa

Esto puede deberse a distintos motivos:

  1. Parallels Tools no está instalado
  2. La máquina virtual ha sido migrada y algunos controladores de terceros siguen estando presentes en el administrador de dispositivos.
  3. En su máquina virtual ha instalado manualmente algunos controladores de terceros para el ratón o el teclado de forma manual

Información

1) En el primer caso, vaya al menú Máquina Virtual y haga clic en 'Instalar Parallels Tools'. La instalación debería iniciarse en breve.

2) En el segundo y el tercer caso, vaya al menú Inicio y teclee lo siguiente en la barra Buscar o en el menú Ejecutar:
devmgmt.msc

En el Administrador de dispositivos, amplíe los árboles Teclados y Mouse y otros dispositivos señaladores:



Compruebe que tiene la misma lista de dispositivos instalados que la que se muestra aquí.

Si dispone de algún otro controlador, haga clic con el botón secundario del ratón en el mismo y seleccione 'Desinstalar'.



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