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共享文件夹故障排除

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 10 for Mac
  • Parallels Desktop 9 for Mac

问题


当启动 Windows 或打开 Windows Explorer 时出现以下问题:

原因

Parallels 共享文件夹不能正常实现功能或未安装 Parallels Tools。

解决方案

重新安装 Parallels Tools,或如未安装请进行安装。启动虚拟机点击 虚拟机 菜单 - (重新)安装 Parallels Tools... 


如果问题仍在存在:


请进入 Windows 中的开始菜单 → 运行,键入 CMD 并执行两个命令:

sc query prl_fs




and
sc query prl_tg




请确保状态运行。如果未运行,请进入 开始 → 控制面板 添加/移除程序(程序和功能) 然后卸载 Parallels Tools.然后再 Mac 顶部菜单栏点击虚拟机选项并选择安装 Parallels Tools。

注意:如果 AutoCAD 无法从 Parallels Desktop for Mac 上的共享文件夹打开文件,请查看以下知识库文章:http://kb.parallels.com/11184

提交问题报告:

如果问题仍未解决或在执行以上步骤遇到问题,请提交问题报告(帮助 菜单 > 报告问题.记住 问题报告 ID 保存好,技术支持部门需要联系 Parallels 技术支持.

提交支持工单时发送以上故障排除结果和问题报告 ID 会帮助我们更快解决问题。
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