Устранение неисправности с черным экраном на удаленном Мас

1 users found this article helpful

Симптомы

Причины

Некоторым компонентам Parallels Access на удаленном компьютере Mac не выдано разрешения на доступ к экрану.

Решение

1. Откройте Системные настройки > Защита и безопасность > КонфиденциальностьЗапись экрана и поставьте галки напротив Parallels Access и Parallels Access agent.

2. Вам будет предложено перезагрузить Mac. Нажмите Позже.

3. Вновь попробуйте установить удаленное подключение.

Дополнительные шаги

Если предложенные выше шаги не исправили ситуацию, или если Parallels Access Agent отсутствует в списке разрешений на запись экрана, это может указывать на сбой в настройках macOS. Для того чтобы попытаться исправить это, выполните шаги ниже:

1. Откройте Терминал (Finder > Программы > Утилиты > Терминал) и выполните следующую команду:

tccutil reset ScreenCapture com.parallels.mobile.prl_deskctl_agent

2. Попробуйте вновь установить соединение с Mac через веб-браузер или мобильное приложение Parallels Access. Вы все так же увидите черный экран, однако на экране самого Mac появится сообщение о необходимости предоставить Parallels Access разрешение на запись экрана.

3. Нажмите Открыть системные настройки и поставьте галку напротив Parallels Access и Parallels Access Agent.
4. Вновь попробуйте установить соединение с Mac через веб-браузер или мобильное приложение Parallels Access.

Was this article helpful?

Tell us how we can improve it.