При запуске или выключении Windows 10 зависает с выводом черного экрана

3 users found this article helpful

Симптомы

При запуске виртуальной машины Windows 10 выводится черный экран. Принудительная остановка виртуальной машины с последующим перезапуском позволяет решить проблему, но при следующем запуске/перезапуске виртуальная машина зависает с выводом черного экрана.

Информацию о том, как принудительно остановить виртуальную машину, см. в статье по этой ссылке.

Причина

  1. Включена функция быстрого запуска Windows 10.
  2. Прерывание установки обновлений, как правило, происходит из-за включенной функции быстрого запуска.
  3. Некоторые сторонние программы и (или) драйверы, установленные в Windows 10.

Разрешение

Отключите функцию быстрого запуска

  1. Щелкните меню "Пуск" и начните вводить Панель, затем щелкните предлагаемый вариант Панель управления.
  2. В открывшемся окне Панель управления в поле поиска справа введите Электропитание (1) и щелкните предлагаемый вариант Действия кнопок питания (2).
  3. В открывшемся окне щелкните Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
  4. Отключите параметр Включить быстрый запуск (рекомендуется) (1) и нажмите кнопку Сохранить изменения (2).
  5. Перезагрузите виртуальную машину Windows 10, чтобы применить эти изменения.

Выполнение чистой загрузки Windows 10

В Windows откройте меню Пуск и введите msconfig. В результатах поиска выберите Конфигурация системы.

Как вариант, воспользуйтесь комбинацией Win+R > msconfig > ОК.

В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Microsoft и щелкните Отключить все.

ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте, чтобы службы Parallels были включены.

В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Автозагрузка щелкните Открыть диспетчер задач.

В окне Диспетчер задач на вкладке Автозагрузка по отдельности выберите все элементы и щелкните Отключить.

Закройте Диспетчер задач. В диалоговом окне Конфигурация системы на вкладке Автозагрузка коснитесь или щелкните ОК и перезапустите виртуальную машину Windows.

Теперь можно выявить источник ошибки путем перебора в ходе многократного перезапуска Windows 10. При каждом перезапуске включайте по одной службе. Когда при запуске системы возникнет искомая проблема, это значит, что она вызвана последней программой/службой, которую вы включили.

Проверьте статус доступных и уже установленных обновлений Windows 10. Попробуйте удалить несколько последних установленных обновлений или то обновление, которое не удалось установить ранее.

Дополнительную информацию об управлении обновлениями Windows см. в статье по этой ссылке.

Was this article helpful?

Tell us how we can improve it.