Информация
В некоторых случаях, для успешного устранения неполадок, технической поддержке Parallels может потребоваться дополнительная информация. Для того, чстобы предоставить необходимые детали, пожалуйста следуйте инструкции:
В Консоли Remote Application Server нажмите на кнопку Помощь > Устранение неполадок и запрос в службу поддержки...
В появившемся окне нажите на Отправить запрос в службу поддержки...
В окне "Связь службой поддержки" заполните поля, выберите опцию Сохранить архив и нажмите Сохранить.
Сохраните созданный RASAttachment.zip файл и отправьте его специалисту технической поддержки.
ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях создание файла RASAttachment.zip можеть занять несколько минут. Пожалуйста, дождитесь момента когда окно "Связь со службой поддержки" автоматически закроется
Yes
No
