Симптомы

Вам нужна помощь в покупке подписки на Parallels Access.

Решение

Parallels Access можно купить с мобильного устройства или из учетной записи Parallels. Выберите решение в зависимости от используемого устройства.

Покупка с устройства на базе iOS

Запустив Parallels Access на iPad или iPhone, вы увидите экран с компьютерами, к которым вы можете подключиться, а также кнопку Купить подписку. Чтобы приступить к покупке, нажмите Купить подписку.

На iPad:

или на iPhone:

Выберите подходящий вам период продления подписки - ежегодно или ежемесячно.

Примечание. Активная подписка не может быть отменена и не подлежит возврату. Частичный возврат оплаты также не поддерживается.

Если у вас возникли вопросы по покупке Parallels Access через App Store, пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки Mac App Store:

https://www.apple.com/ru/support/contact/

Любые вопросы, связанные с покупкой или возвратом приложений, купленных через Apple App Store, находятся вне компетенции компании Parallels.

Покупка с устройства на базе Android

Когда вы запустите Parallels Access на Android-устройстве, вы увидите кнопку Купить подписку.

Нажав ее, вы увидите окно, в котором можно перейти к покупке подписки (кнопка Купить подписку) или прервать процесс покупки (кнопка Готово).

Если вы нажмете Купить подписку, вы попадете на страницу Parallels Access в вашей учетной записи Parallels. Далее процесс такой же, как при покупке с компьютера.

Пожалуйста, смотрите дальнейшие инструкции по покупке через страницу учетной записи в следующем пункте.

Покупка доступна с любого устройства

Вы можете купить подписку на Parallels Access со страницы Parallels Access в учетной записи Parallels, с помощью любого устройства, например ПК или Mac. Так как подписка закрепляется за учетной записью, покупка должна быть совершена из-под той учетной записи, которую вы используете для работы с Parallels Access.

Войдите в свою учетную запись Parallels на странице https://account.parallels.com/ и перейдите в раздел Parallels Access >Компьютеры.

Если у вашей учетной записи нет ни одной активной подписки, то в правом верхнем углу экрана будет доступна кнопка Купить подписку - нажмите на нее, чтобы приступить к покупке:

Вы попадете в интернет-магазин, где сможете выбрать период подписки: 1 месяц, 1 год или 2 года. Перейдите на следующую страницу, введите свои контактные данные и немного подождите, пока ваш заказ будет обработан.

Если у вас возникнут вопросы по обработке заказа, пожалуйста, обратитесь в компанию Cleverbridge (наш партнер по обработке заказов).

Также смотрите:

• Условия использования Parallels Access