Симптомы
Вы не можете скачать Антивирус Касперского для Mac, Kaspersky Internet Security или Mac Look из-за следующего сообщения об ошибке:
Не удается подключиться к Интернету.
Причина
- Отсутствует интернет-подключение на стороне Мас.
- Неправильно настроенные права доступа к папке, в которую происходит скачивание.
Решение
- Убедитесь в исправности интернет-подключения на стороне Мас.
- Если проблема повторяется, значит, были нарушены права доступа к папке Загрузки.
Решение:
- Откройте программу Терминал на компьютере Mac: Программы/Служебные программы/.
- В окно программы Терминал вставьте следующую команду:
sudo chmod a+w /Library/Parallels/Downloads
- Нажмите "Enter". Если нужно, введите ваш Мас-пароль.
- Попробуйте скачать Антивирус Касперского для Mac, Kaspersky Internet Security или Mac Look.
Настройки прокси
1) Пожалуйста, обратитесь за помощью к вашему системному администратору.
2) Отключите прокси в меню Системные настройки > Сеть > выберите активное подключение > Дополнительно > Прокси.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.