Parallels Access의 원격 도움 기능

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Parallels Access™ 사용자가 컴퓨터, 파일과 같은 개인 리소스에 원격으로 액세스하는 사용할 있는 필수 도구입니다. 하지만 컴퓨터에 문제가 발생한 친구나 동료를 Parallels Access 사용하여 원격으로 도와줄 때는 약간 복잡했습니다. 다음 하나를 수행해야 했습니다.

Parallels Access 버전 6에서는 원격 지원이라는 새로운 기능으로 문제를 해결합니다. 도움이 필요한 사람이 있으면 이제 Parallels Access에서 번의 클릭만으로 해당 컴퓨터를 원격 액세스를 위해 쉽게 추가할 있습니다. 복잡한 설치 설정이 없으며 계정 자격 증명을 공유할 필요가 없습니다. Parallels Access 모바일 앱에서나 웹에서 사용자의 Parallels 계정을 통해 지원이 필요한 사람과 링크를 직접 공유하면 됩니다. 

원격 지원을 제공하기 위해 원격 컴퓨터 추가

1. 이 페이지를 엽니다(Parallels 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있음).

또는 Parallels 대시보드에서 Parallels Access 메뉴 아래의 원격 액세스 버튼을 클릭한 다음 다른 컴퓨터를 클릭합니다.



2. 다른 사람의 컴퓨터 추가 버튼을 클릭하여 공유 가능한 링크를 가져온 다음 복사 버튼을 클릭하여 링크를 클립보드에 복사합니다.

3. 연결하려는 원격 사용자와 링크를 공유합니다. 브라우저에서 링크를 열면 적절한 버전의
Parallels Access 에이전트(Mac 또는 Windows)가 컴퓨터에 자동으로 다운로드됩니다.

4. 그런 다음 다운로드한 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작한 다음 화면의 지시에 따라 완료해야 합니다.

5. Parallels Access 에이전트가 원격 컴퓨터에 설치되면 다른 컴퓨터 아래에 자동으로 나타납니다.

6. 동시에 원격 컴퓨터 앞에 앉아 있는 사람에게는 누가 자신의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있는지 알려주는 다음 메시지가 표시됩니다.

원격 도움을 제공하기 위해 원격 컴퓨터에 연결

  1. 새로 추가된 컴퓨터에 연결하려면 버튼(또는 컴퓨터 아이콘)을 클릭합니다. 이 컴퓨터에 연결하려면 PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  2. 원격 컴퓨터 앞에 있는 사람은 Parallels Access 아이콘 > 액세스 관리를 클릭하여 PIN을 받아서 제공해야 합니다.

  3. 연결을 시작하려면 PIN을 입력합니다. 원격 사용자에게 다음 알림이 표시됩니다.

  4.  액세스 허용을 클릭하면 연결이 설정됩니다.
  5. 연결이 설정되면 원격 사용자에게 원격 연결 진행 중
    알림이 표시됩니다. 원격 사용자는 언제든지 해당 버튼을 클릭하여 연결을 종료할 수 있습니다.

  6. 지원 제공을 마치면 원격 연결된 탭을 닫거나 브라우저 창을 닫습니다.

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