현상
모바일 디바이스/ 브라우저 Parallels Access 제품에서 나의 컴퓨터가 오프라인으로 표시되고 있습니다.
해결책
- 컴퓨터가 켜져있는 상태 유지
- 컴퓨터가 수면 모드로 설정되여 있는지 확인
- Parallels Access 프로그램 열기
MacOS일 경우: 상단 메뉴바에서 Parallels Access 아이콘 클릭 -> “액세스 관리”선택
Windows일 경우: Parallels Access 아이콘 더블 클릭
- Parallels Access 에서 Parallels 계정 등록
- Access 설정이 켜짐(ON)으로 설정
Parallels 계정이 등록 되여있고 Access 설정이 켜짐으로 되었을 경우, 아래의 스텝으로 확인 부탁드립니다:
- 모든 다바이스 장치에서 같은 계정으로 동록되여 있는지 확인.
- Access 버튼을 꺼짐으로 몇 분동안 유지 후, 다시 켜짐으로 변경.
- 메일 계정을 로그아웃 처리 후 다시 로그인.
- 컴퓨터 재부팅.
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