情報

トラブルシューティングの際にインストールログが必要となる場合があります。ログを生成するには、次の手順を実行します。

1. コマンドプロンプト を開き、インストーラーが配置されているディレクトリに移動します。

2. 次のコマンドを実行します:

   msiexec /i Installer_name.msi /L*V logfile_name.log
   

3. 同じディレクトリにログファイルが作成されます。圧縮して Parallels サポートチームまでお送りください。

例

Parallels Client のインストールログ作成手順を下記に示します。