症状
- ターミナルサーバーエージェントの状態が「確認できませんでした」と表示される。
- RAS コンソールから ターミナルサーバーエージェントをプッシュ配信することはできるが、コンソール上では依然として「確認できませんでした」と表示される。
- ターミナルサーバーのマシン上で RAS Terminal Server Agent が Windows サービス (services.msc) で表示されない。
MSI インストーラーによるインストールが失敗する:
原因
Windows の RAS Terminal Server Agent サービスの登録に失敗したため。
解決策
Parallels Remote Application Server のインストールディレクトリ (既定値では下記の通り) を コマンドプロンプト で開きます:
C:\Program Files (x86)\Parallels\ApplicationServer
コマンドを実行します:
2XAgent.exe -u
このコマンドにより、ターミナルサーバーエージェントがアンインストールされます。
レジストリエディター (regedit) を開き、下記のキーを削除します:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\2X HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Parallels\TSAgent
Parallels Remote Application Server のインストールディレクトリ (既定値では下記の通り) を コマンドプロンプト で開きます:
C:\Program Files (x86)\Parallels\ApplicationServer
コマンドを実行します:
2XAgent.exe -i
RAS コンソール上でターミナルサーバーエージェントの状態をチェックし、「エージェントOK」と表示されることを確認します。
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.