症状

Parallels クライアントからの接続中に、次のエラーが表示されます。

デバイスのライセンスが利用できないか、ライセンスサーバーに接続できません

利用できるライセンスは Parallels Console 内の [ライセンス] パネルに表示されます。

解決策

次の手順を実行して、問題を解消します。

• Publishing Agent サービスと Terminal Server Agent サービスを停止します。
• インストールディレクトリ > appdata フォルダーに移動します。
• licensing.db と sessioncache.db の名前を別のファイル名に変更します。
• 再度サービスを開始します。上記の 2 つの .db ファイルが自動的に再作成されます。

再作成されたら、コンソールから製品を手動で再アクティベートしてください。