現象

モバイルデバイス/ブラウザ の Parallels Access で、コンピュータがオフラインであると表示されます。

解決策

　1.コンピュータの電源が入っていることを確認します 。

　2.コンピュータがスリープモードでないことを確認します。

　3.「Parallels Accessエージェント」ウィンドウを開くには:

macOSの場合:トップメニューでParallels Accessエージェントアイコンをクリックし、「アクセスを管理」を選択します。

ウィンドウの場合:システムトレイのParallels Accessアイコンをダブルクリックします。

• パラレルアクセスエージェントがパラレルアカウントにログインしていることをします。
• アクセス権が開かれていることを確認してください。

Parallels Accessエージェントがログインしてアクセスできる場合は、次の手順を実行して確認してください:

• すべてのデバイスで同じアカウントを使用していることを確認してください。
• 「アクセスを閉じる」ボタンをクリックし、数分間待ってからアクセス機能を再びオンにします。
• アカウントの電子メールアドレスをクリックし、[ログオン]を選択してログオンを終了し、ログオンに戻ります。
• コンピュータを再起動します。