Síntomas
Al intentar conectarse con un equipo remoto mediante Parallels Access, recibe el siguiente error:
No se puede conectar al equipo (Unable to connect to computer)
Resolución
Deshabilite el software antivirus y de firewall.
Asegúrese de que la Compatibilidad con dispositivos de ayuda (Support for assistive devices) está activada:
[Logotipo de Apple > Preferencias del sistema > Accesibilidad > Enable access for assistive devices (Permitir acceso a dispositivos de ayuda).
En Yosemite OS: Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad * > añada Parallels Access a la lista de aplicaciones *Permitir que las siguientes aplicaciones controlen el equipo (Allow the apps below to control your computer)].
Compruebe si Parallels Access aparece en la lista Accesibilidad:
Abra Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Accesibilidad.
Si no aparece el icono de Parallels Access, arrástrelo y suéltelo desde Aplicaciones. A continuación, seleccione la casilla para habilitar el control de Parallels Access.
Asegúrese de que el siguiente puerto de red no está bloqueado en el equipo remoto ni en Parallels Access:
443:TCP
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