Kennzeichen
Die Aktivierung im Bereich „Lizenzierung“ schlägt mit folgendem Fehler fehl:
- „Aktivierung des Lizenzschlüssels war nicht erfolgreich. Bitte wenden Sie sich an support@2x.com.“
oder
- Versionskonflikt.
Lösung
Für die Aktivierung des Produkts Parallels Remote Application Server ist Internetzugriff erforderlich, um die Lizenz auf 2X-Servern zu validieren. Die Anforderung wird über TCP-Port 443 an erp.2x.com gesendet.
Um eine erfolgreiche Aktivierung sicherzustellen, muss die ausgehende Verbindung zu erp.2x.com über Port 443 überprüft werden.
Proxy-Einstellungen können Sie bei Bedarf über Proxy-Einstellungen im Fenster Lizenzaktivierung eingeben.
Hinweise
Um schnell zu testen, ob die ausgehende Verbindung vom Computer, auf dem die Parallels 2X Remote Application Server-Konsole ausgeführt wird, zulässig ist, können Sie einen Telnet-Test mit dem folgenden Befehl über die Eingabeaufforderung ausführen:
telnet erp.2x.com 443
Telnet ist bei Windows Server 2003 vorinstalliert. Ab Windows Server 2008 muss es als Serverfeature (Telnet-Client) mit der Server-Manager-Konsole hinzugefügt werden.
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