问题
无法使用有效的许可证密钥激活 Parallels Desktop 企业版会出现以下错误信息:
Fatal error.The operation failed because a fatal error occurred.
或者
The operation failed due to an unknown error.
日志
可在 /Library/Logs/parallels.log
文件中找到以下字串:
/License:xxxx:xxxx/ KA server can't activation this license - Another license is already active with the same HWID.
/License:xxxx:xxxx/ Couldn't activate license by key.Error Error on KA server
原因
Mac 的硬件 ID (HWID) 已被其它的 Parallels Desktop 企业版许可证使用。
解决方案
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退出 Parallels Desktop
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打开 终端。
终端 位于 应用程序 文件夹 --> 实用工具 文件夹。您也可以在 Spotlight 中输入“终端”进行查找。
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运行以下命令移除当前许可证:
prlsrvctl deactivate-license
- 打开 Parallels Desktop,然后继续激活。