Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

При установке Parallels Tools возникает ошибка 1402 или 1406

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 8 for Mac
  • Parallels Desktop 7 for Mac
  • Parallels Desktop 6 for Mac
При установке Parallels Tools возникает ошибка 1402 или 1406

ПРОБЛЕМА

Во время установки или обновления Parallels Tools возникает одна из следующих ошибок:

32-разрядные версии Windows

Ошибка 1402. Не удалось открыть раздел: HKEY_Local_Machine32\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf .  Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки.

64-разрядные версии Windows

Ошибка 1402. Не удалось открыть раздел: HKEY_Local_Machine32\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf .  Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки.

Ошибка 1406 с разными разделами:

Ошибка 1406. Не удалось записать значение * в раздел [имя раздела]. Убедитесь в наличии необходимых прав доступа к разделу или обратитесь в службу поддержки.

ПРИЧИНА

Обычно эти ошибки связаны с недостаточными или неверными правами доступа к соответствующим разделам реестра или его родительскому контейнеру.

Некоторые антивирусы могут блокировать доступ к разделам реестра. Различные программы, включая шпионские, могут вносить изменения в права доступа к разделам реестра.

РЕШЕНИЕ

Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:
  1. Скачайте прикрепленный к этой статье файл KB9379.zip и распакуйте его в затронутой виртуальной машине.
  2. Запустите KB9379_x86.exe или KB9379_x64.exe - в зависимости от версии вашей ОС (32- или 64-разрядная).
  3. Проверьте, что написано в открывшемся окне - должно быть "successfully performed operation".


Если приведенное выше решение не помогло, попробуйте внести изменения в реестр вручную:
 
  1. Прежде чем выполнять какие-либо действия, сохраните резервную копию вашей виртуальной машины или хотя бы реестра Windows. Этот шаг очень важен, так как реестр содержит системную информацию, необходимую для нормальной работы вашей виртуальной машины и приложений.
     
  2. Вам нужно войти в систему под учетной записью администратора (или другого пользователя с правами администратора) и отключить контроль учетных записей (UAC). Чтобы отключить UAC, откройте Панель управления > Учетные записи > имя пользователя и нажмите Изменение параметров контроля учетных записей. Если вы пользуетесь Windows 7, в следующем окне вы увидите бегунок, который нужно переместить в положение Никогда не уведомлять.
     
  3. В меню Пуск выберите пункт Выполнить и введите regedit.
     
  4. Перейдите в родительский контейнер, упомянутый в сообщении об ошибке:
HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf

(ПРИМЕЧАНИЕ: В ошибке может значиться раздел HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf, но стоит также проверить путь, указанный далее.)

или
HKEY_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf


или
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components.


Если вы пользуетесь 64-разрядной версией Windows 7, вам нужно будет внести изменения в обе строки:

HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf

и
HKEY_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf


Примечание: Этот родительский контейнер для ошибки 1406 - это просто пример, как и родительские контроллеры, показанные на снимках экрана. Вам нужно изменить те строки, которые указаны в конкретно вашем сообщении об ошибке.
Значение 'S-1-5-18' на вашем компьютере может быть другим.

5. Найдите первые два идентификатора GUID, а именно "C9AE13788D0B61F80AF18C3B9B1A1EE8". Разверните пункт Components.

6. Щелкните правой кнопкой по разделу реестра родительского контейнера, например: C9AE13788D0B61F80AF18C3B9B1A1EE8.
Раздел, выбранный на снимке экрана ниже, - это только пример.
Выберите пункт Разрешения.

Примечание: В случае с ошибкой 1402 с разделом psf в контейнере Domains описанные действия необходимо выполнить для контейнера Domains.

7. В окне Разрешения для группы... нажмите Добавить и добавьте пользователей Администраторы и система на вкладку Администратор.

8. Вернитесь в окно Разрешения для, щелкните по каждой учетной записи в списке и убедитесь, что каждой из них разрешен Полный доступ и Чтение.

9. Нажмите кнопку Дополнительно и, когда появится окно Дополнительные параметры безопасности, сделайте следующее:
  1. На вкладке Разрешения поставьте галочку Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта и нажмите Применить.

  2. На вкладке Владелец выберите пункт Администраторы и поставьте галочку Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите Применить.

10. Повторите предыдущие два шага. На этот раз не должно появиться никаких сообщений о том, что невозможно обновить разрешения дочерних разделов.

11. Закройте все диалоговые окна с помощью кнопки OK, чтобы вернуться в главное окно редактора реестра.

12. Переустановите Parallels Tools.


Attachments:


b0d2afa3ea1ba6ce10dddf5df618e6f6 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 33c4522b6fa9ca8e050f19b889fb58f1 1e0c43ccf6ca78fa6744efc9edbc0659 790d27220dd34433ff172f45c18cfb98

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No