Search

Language:  

Available article translations:

Проблемы в работе Parallels Internet Security

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 5 for Mac Standard Edition

Признаки

В процессе работы с программой Parallels Internet Security, входящей в комплект поставки Parallels Desktop 5.0, могут возникать описанные ниже проблемы.

Проблема 1. Вы пользовались Parallels Internet Security в Parallels Desktop 4.0 и купили лицензию Parallels Desktop 5.0 (обновление или полную). После установки полной версии Parallels Desktop 5.0 возникает ошибка при автоматической активации Parallels Internet Security.

Проблема 2 (только Windows 7). Значок сетевого подключения в панели задач Windows сменяется на значок с восклицательным знаком, и Windows сообщает, что подключение к Интернету отсутствует.

Проблема 3 (только Windows 7)
. После установки Parallels Internet Security Windows 7 выдает предупреждения о том, что брандмауэр отключен.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ни один из перечисленных вариантов не описывает вашу проблему, пожалуйста, сообщите о ней нашей службе технической поддержки. Мы с радостью поможем вам найти решение.

Причина

Parallels Desktop 5.0 поддерживает Parallels Internet Security в Windows 7, однако периодически могут возникать новые ошибки, исправление которых может занять некоторое время. Пока мы работаем над устранением указанных выше проблем, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

Решение

Проблема 1. Независимо от типа купленной вами лицензии Parallels Desktop 5.x, Parallels Internet Security обнаружит предыдущую версию Parallels Desktop и не разрешит еще одну бесплатную годовую подписку в той же виртуальной машине. Во время активации лицензия Parallels Internet Security привязывается к уникальному коду оборудования виртуальной машины. Возможные действия:

- Покупка нового лицензионного ключа через интерфейс Parallels Internet Security (опция Купить лицензию на вкладке Лицензия):






- Создание новой виртуальной машины Windows в Parallels Desktop 5.x и выполнение установки Parallels Internet Security в новой системе. Дополнительную информацию можно найти в руководстве пользователя Parallels Desktop:

download.parallels.com/desktop/v5/docs/ru/Parallels_Desktop_Users_Guide/22493.htm

Если вы не устанавливали Parallels Internet Security в Parallels Desktop 4.0, пожалуйста, сообщите о своей проблеме службе технической поддержки Parallels.

Проблема 2. Эта проблема связана с тем, что Parallels Internet Security блокирует запросы к www.msftncsi.com. Если при этом не возникает ошибок сетевого подключения, на эту проблему можно не обращать внимания.

Проблема 3. Прочитайте эту статью.




38f7bd743dfc92af584ba5b137dce6dc 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 df4909b7dd0609a3c148f007041db6d9

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No