Search

Language:  

Available article translations:

Проблемы при активации и регистрации Parallels Desktop под Windows и Linux

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop

Активация

Для корректной работы Parallels Desktop требуется выполнить две операции: регистрацию и активацию.

Активация Parallels Desktop означает, что в нужное поле был вставлен лицензионный ключ, что позволяет запускать приобретенное программное обеспечение.

Если вы приобрели Parallels Desktop в магазине, ключ активации указан на обложке установочного диска.
Если вы приобрели программу через Интернет, вы дожны были получить ключ активации по электронной почте.
Если вы загрузили пробную копию Parallels Desktop, вы можете получить ключ активации, действительный в течение определенного периода времени.
После активации своей копии Parallels Desktop вы можете использовать виртуальные машины, устанавливать в них операционные системы и различные приложения.

Фактически процедура активации Parallels Desktop выполняется следующим образом.

Чтобы активировать Parallels Desktop для Mac, вам необходимо ввести ключ активации в соответствующее поле.

Типовые ошибки

Ниже представлен список типичных ошибок, возникающих при активации Parallels Desktop.

"Этот ключ недействителен" – введенный ключ не является правильным ключом для Parallels Desktop. Убедитесь, что введен правильный ключ. Возможны ошибки в написании: "O" (буква O) вместо "0" (ноль), "I" (буква i) вместо "1" (цифра один). Также обратите внимание, что ключ должен состоять из 34 цифр (5 групп из 6 цифр каждая с 4 знаками тире между ними).

"Срок действия ключа активации истекает…": у вас имеется пробный ключ активации, который был заказан более 15 дней назад.
"Этот ключ не может использоваться с…": введенный ключ не подходит для текущей версии или сборки Parallels Desktop.
"Это ключ для бета-версии Parallels Desktop, и он не может использоваться с…": ключ был сгенерирован для бета-версии Parallels Desktop. После официального выпуска коммерческой сборки Parallels Desktop вы должны заменить ключ для бета-версии на коммерческий (полный или обновление).
"Этот ключ подходит только для (английской / немецкой / французской и т.д.) версии Parallels Desktop…": у вас установлена локализованная версия, и вы пытаетесь активировать ее, используя ключ, предназначенный для версии на другом языке.




Регистрация

После активации копии Parallels Desktop с использованием постоянного ключа активации, вам будет предложено зарегистрировать вашу копию Parallels Desktop (другими словами – создать собственную учетную запись в базе данных Parallels и сообщить нам о лицензионном ключе, которым вы владеете).

Мы настоятельно рекомендуем вам зарегистрировать свою копию Parallels Desktop.

Регистрация предоставит вам следующие возможности:

- загрузка и установка последних обновлений Parallels Desktop;

- обращение в службу поддержки Parallels по электронной почте;

- получение новостей и объявлений от Parallels;

- восстановление потерянных ключей продуктов или прекращение использования украденных ключей.

Все эти возможности, включая резервное копирование ключа продукта, предоставляются бесплатно для зарегистрированных пользователей Parallels Desktop.

Процедура регистрации


Ключ активации можно зарегистрировать двумя способами:

1. На веб-сайте, выполнив вход под своей учетной записью:

http://www.parallels.com/account/

в разделе "Мои зарегистрированные продукты"

2. Используя встроенную службу регистрации Parallels Desktop для Mac (для версий 4 и 5).

Приложение предложит вам зарегистрировать свой ключа активации после активации копии программы.

Регистрацию можно также выполнить позднее (если она не была выполнена ранее):

Откройте Parallels Desktop для Mac > Справка > Регистрация продукта.

ПРИМЕЧАНИЕ. Ключ активации может быть зарегистрирован только один раз. Это может быть сделано с помощью встроенной службы активации или на веб-сайте.

Типовые ошибки

При попытке повторной регистрации ключа активации появится следующее сообщение:

You or somebody else had tried to register key for Parallels Desktop for Mac. This key is already registered.

Registration details:

Product: Parallels Desktop for Mac
Key: xxxxx-xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx
Activation date:


Причина

Ключ, который вы пытаетесь зарегистрировать, уже зарегистрирован.

Очевидно, он был зарегистрирован вами.

Решение

1. Если вы уже выполнили регистрацию с помощью встроенной службы регистрации, ключ должен быть зарегистрирован для учетной записи, адрес электронной почты которой был указан при регистрации.

2. Проверьте все свои учетные записи Parallels (если у вас их несколько). Наиболее вероятно, что вы зарегистрировали ключ под одной из своих учетных записей, отличной от той, под которой вы пытаетесь его зарегистрировать сейчас.

Если вам не удалось найти ключ в других учетных записях или вам требуется перерегистрировать ключ для другой учетной записи, отправьте запрос в службу работы с клиентами на странице:

http://www.parallels.com/support/request/



1e5db16426987d561060acdf56d947b4

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No