Search

Language:  

Available article translations:

При попытке запустить Parallels Desktop появляется ошибка "Не удается связаться с Parallels Desktop".

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 8 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 5 for Mac Standard Edition

Проблема

При попытке запуска Parallels Desktop  происходит сбой и появляется ошибка "Не удается связаться с Parallels Desktop" или "Не удается связаться со службой Parallels":






Такая проблема возникает из-за некорректной обработки противоречивых сетевых настроек Mac OS X.


Решение

Если вы пользуетесь брандмауэром или другим инструментом сетевой защиты, например, программой "Little Snitch", убедитесь, что Parallels Desktop находится в списке надежных приложений.

Если вы пользуетесь Parallels Desktop 4.0 для Mac, смотрите статью kb.parallels.com/en/5772.

Если она не поможет, сделайте следующее:

1) Запустите Терминал (Программы -> Служебные программы -> Терминал) и введите следующие команды (нажмите Return после каждой)

 

sudo cp /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist  /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfacesBackup.plist


sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist


Перезагрузитесь.

2) Если это не поможет, воспользуйтесь следующими командами, чтобы сбросить сетевые настройки MacOS X:

sudo cp /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist  /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferencesBackup.plist

sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

Перезагрузитесь еще раз.

 
ПРИМЕЧАНИЕ: все сетевые настройки вашего мака будут возвращены в свое исходное состояние, и если у вас были настроены VPN-подключения, вам нужно будет восстановить их вручную.


Вы в любое время сможете восстановить исходные сетевые настройки, скопировав резервные копии файлов NetworkInterfaces.plist и preferences.plist, хранящиеся в вашeй домашней папке, в исходную папку:

 
sudo cp  /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferencesBackup.plist /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

Если это решение не помогло и вы по-прежнему получаете сообщение 'Unable to connect to Parallels Service', смотрите статью http://kb.parallels.com/en/6694 (актуально только для Parallels Desktop 4.0 для Mac ).




a9c6e0b6a5209e617a7c0dd5eace86cf 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 38f7bd743dfc92af584ba5b137dce6dc 7f7551051651be47612fed81ddb2b30e 223eaea75536b1878213dd8e38ab608d 97cd84747b25a2e5a06065a21a747a53 3307fff3682b15f0ba3fbe13d779296d

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No