Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

При попытке запустить Parallels Desktop появляется ошибка "Не удается связаться с Parallels Desktop".

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac
  • Parallels Desktop 8 for Mac
  • Parallels Desktop 7 for Mac
  • Parallels Desktop 6 for Mac
  • Parallels Desktop 5 for Mac

Проблема

При попытке запуска Parallels Desktop  происходит сбой и появляется ошибка "Не удается связаться с Parallels Desktop" или "Не удается связаться со службой Parallels":






Такая проблема возникает из-за некорректной обработки противоречивых сетевых настроек Mac OS X.


Решение

Если вы пользуетесь брандмауэром или другим инструментом сетевой защиты, например, программой "Little Snitch", убедитесь, что Parallels Desktop находится в списке надежных приложений.

Если вы пользуетесь Parallels Desktop 4.0 для Mac, смотрите статью kb.parallels.com/en/5772.

Если она не поможет, сделайте следующее:

1) Запустите Терминал (Программы -> Служебные программы -> Терминал) и введите следующие команды (нажмите Return после каждой)

 

sudo cp /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist  /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfacesBackup.plist


sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist


Перезагрузитесь.

2) Если это не поможет, воспользуйтесь следующими командами, чтобы сбросить сетевые настройки MacOS X:

sudo cp /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist  /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferencesBackup.plist

sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

Перезагрузитесь еще раз.

 
ПРИМЕЧАНИЕ: все сетевые настройки вашего мака будут возвращены в свое исходное состояние, и если у вас были настроены VPN-подключения, вам нужно будет восстановить их вручную.


Вы в любое время сможете восстановить исходные сетевые настройки, скопировав резервные копии файлов NetworkInterfaces.plist и preferences.plist, хранящиеся в вашeй домашней папке, в исходную папку:

 
sudo cp  /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferencesBackup.plist /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

Если это решение не помогло и вы по-прежнему получаете сообщение 'Unable to connect to Parallels Service', смотрите статью http://kb.parallels.com/en/6694 (актуально только для Parallels Desktop 4.0 для Mac ).




33c4522b6fa9ca8e050f19b889fb58f1 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 5de01269f8a616c8c62832c3bf8cb718 b0d2afa3ea1ba6ce10dddf5df618e6f6 1e0c43ccf6ca78fa6744efc9edbc0659 790d27220dd34433ff172f45c18cfb98 48e7cf384e3b46432e32e6040476f122

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No