Search

Language:  

Available article translations:

Выполнено обновление до Parallels Desktop 4.0. Во время обновления виртуальной машины мне было предложено переключиться в ручной режим. Что делать в такой ситуации?

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 5 for Mac Standard Edition

Признаки

Прежде чем приступать к работе с Parallels Desktop 4.0, необходимо обновить виртуальные машины с версии Parallels Desktop 3.0 до версии 4.0. Обычно эта операция выполняется автоматически, и в процессе ее выполнения на экране отображается информация о новых функциях Parallels Desktop 4.0.




Однако иногда может появляться сообщение "Вам нужно вручную продолжить процесс обновления".







Причина

Наиболее вероятной причиной является то, что автоматический запуск отключен, или в Windows создано несколько учетных записей пользователей.

Решение

Нажмите OK, чтобы продолжить обновление виртуальной машины. Возможны следующие сценарии.

     1. Если отображается черный экран или экран приветствия Windows, это означает, что загрузка Windows  еще не завершена. Дождитесь окончания процесса загрузки.





     2. Если отображается экран входа в систему, это означает, что автоматический вход отключен, или в гостевой ОС Windows создано несколько учетных записей пользователей. Выберите свою учетную запись и введите пароль.




     3. После входа в систему вы можете видеть различные сообщения об ошибках и всплывающие сообщения, такие как "Найдено новое оборудование" (список наиболее распространенных сообщений приведен в конце статьи).
Внимание! Не перезагружайте виртуальную машину, пока операция обновления не будет завершена.





Должно появиться окно "Добро пожаловать в Мастер обновления виртуальной машины".




     4. Если вы выполнили вход в систему, но по истечение нескольких минут данное окно мастера все еще не появилось, откройте меню Пуск -> Мой компьютер -> CD/DVD-дисковод и дважды щелкните по значку.





Появится окно мастера или откроется следующая папка.





Дважды щелкните по файлу Setup.exe.

     5. Если файл Setup.exe отсутствует, или привод CD/DVD не отвечает, закройте окно Мой компьютер и повторно откройте его через 5 минут.
Если не произошло никаких изменений, в меню Parallels Desktop в верхней части экрана выберите Устройство -> CD/DVD-ROM -> Подключить образ и подключите образ prl-tools-win.iso (по умолчанию он находится в каталоге Mac HD -> Library -> Parallels -> Tools).

ВАЖНО! Если система предложит удалить приложение Kaspersky Internet Security, удалите его, выбрав вариант "Полное удаление".

Теперь должен быть запущен процесс установки Parallels Tools. Не прерывайте операцию, пока она не будет завершена. Для выполнения этой операции может потребоваться несколько минут.

Ниже приведен список наиболее распространенных сообщений (игнорируйте их, если они появляются).

# \\.psf <file:///\\.psf>  не доступен
# Сопоставленный сетевой диск не доступен.
# Найдено новое оборудование.
# Новое оборудование установлено. Необходима перезагрузка.
# Выберите новую сетевую папку.

     6. Если в течение длительного времени ничего не происходит, переместите окно мастера, чтобы посмотреть, не скрывает ли оно какие-либо диалоговые окна.

Если отображается сообщение об ошибке "i8042prt.sys отсутствует", нажмите кнопку Обзор. Перейдите в каталог c:\windows\system32\drivers и выберите драйвер i8042prt.sys.


Если вы продолжаете испытывать проблемы, связанные с обновлением, обратитесь в службу технической поддержки Parallels. Вы можете:

1. Бесплатно отправить запрос на поддержку по электронной почте.

http://www.parallels.com/support/desktop/

2. Приобретите телефонную поддержку

http://www.parallels.com/store/support/





1e5db16426987d561060acdf56d947b4 df4909b7dd0609a3c148f007041db6d9 7f7551051651be47612fed81ddb2b30e 223eaea75536b1878213dd8e38ab608d 38f7bd743dfc92af584ba5b137dce6dc

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No