Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

Невозможно установить Parallels Tools: ошибка [6001], вызванная InstallShield.

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 4 for Mac
  • Parallels Desktop 3 for Mac
  • Parallels Desktop 2.x for Mac

Проблема

Во время установки Parallels Tools в гостевой ОС Windows появляется ошибка:


"Setup has experienced an error. Please do the following: close any running programs, empty your temporary folder, check your internet connection, then try to run setup again. Error code -6001".
(Ошибка установки. Пожалуйста, сделайте следующее: закройте все программы, удалите все временные файлы, проверьте интернет-подключение, затем попробуйте выполнить установку еще раз. Код ошибки - 6001.)

Причина

Поврежденные файлы InstallShield.

Решение

1. Откройте Мой компьютер и перейдите в папку C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime.

2. Найдите папку с именем "10".

3. Переименуйте эту папку, чтобы восстановить ее, если нужно. Не удаляйте ее, пока не будет выполнена установка Parallels Tools.

4. После этого еще раз запустите установку Parallels Tools (меню Действия-> Установить Parallels Tools...).

Более подробную информацию об этой проблеме смотрите в базе знаний InstallShield':

http://www.installshield.com/kb




6c0bc137413ef2b485c9418f5dd9403a 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 33c4522b6fa9ca8e050f19b889fb58f1 279e509e1fbdf7d3ff4adbfcc21d2666 add78cd663c4b3736f2c866e82d5ef12

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No