Search

Language:  

Available article translations:

Как создать файл RASAttachment.zip

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server 15.0

Информация

В некоторых случаях, для успешного устранения неполадок, технической поддержке Parallels может потребоваться дополнительная информация. Для того, чстобы предоставить необходимые детали, пожалуйста следуйте инструкции:

  1. В Консоли Remote Application Server нажмите на кнопку Помощь > Устранение неполадок и запрос в службу поддержки...

    alttext

  2. В появившемся окне нажите на Отправить запрос в службу поддержки...

    alttext

  3. В окне "Связь службой поддержки" заполните поля, выберите опцию Сохранить архив и нажмите Сохранить.

    alttext

  4. Сохраните созданный RASAttachment.zip файл и отправьте его специалисту технической поддержки.

    alttext

ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях создание файла RASAttachment.zip можеть занять несколько минут. Пожалуйста, дождитесь момента когда окно "Связь со службой поддержки" автоматически закроется




1d70d1f9c41d01c5f7202a4290e434e1 17333b9b93206d7dd8962eace050749d

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No