Search

Language:  

Available article translations:

Описание услуг службы поддержки по продукту Parallels Remote Application Server

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server

Мы предоставляем поддержку по телефону, электронной почте, а также удаленную поддержку 24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Специалисты нашей глобальной службы поддержки имеют многолетний опыт поддержки продуктов виртуальной инфраструктуры в реальных средах клиентов. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять клиентам поддержку на самом высоком уровне.

  • Глобальная поддержка без границ
  • Неограниченное количество заявок в службу поддержки
  • Быстрое время ответа на проблемы критического уровня серьезности
  • Документация и технические ресурсы, база знаний и форумы доступны в Интернете на нашей странице поддержки
  • На данный момент поддержка по телефону и электронной почте предоставляется только на английском языке
  • Поддерживаемые продукты в соответствии с объявлением о жизненном цикле

Объявление о жизненном цикле

Более подробно об объявлении о жизненном цикле продуктов Parallels см. здесь

Перечень проблем, на которые распространяется поддержка

См. статью Перечень проблем, на которые распространяется поддержка для Remote Application Server здесь.




1d70d1f9c41d01c5f7202a4290e434e1

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No