Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

Не удается активировать Parallels Desktop для бизнеса с помощью действительного ключа лицензии

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition

Симптомы

У вас не получается активировать Parallels Desktop с помощью действительного ключа лицензии. Появляется следующее сообщение об ошибке:

Критическая ошибка. Операция не удалась, так как произошла критическая ошибка.

ИЛИ

Операция не удалась из-за неизвестной ошибки.

Журналы

В файле /Library/Logs/parallels.log присутствуют следующие строки:

/License:xxxx:xxxx/ KA server can't activation this license - Another license is already active with the same HWID.
/License:xxxx:xxxx/ Couldn't activate license by key. Error Error on KA server

Причина

Код оборудования (HWID) данного компьютера Mac уже используется другой лицензией Parallels Desktop для бизнеса.

Решение

  1. Закройте Parallels Desktop.

  2. Откройте программу Терминал.

    Программа Терминал находится в папке Программы --> Служебные программы. Как вариант, выполните поиск по слову Терминал в Spotlight.

  3. Используйте следующую команду, чтобы удалить текущую лицензию:

    prlsrvctl deactivate-license
    
  4. Запустите Parallels Desktop и выполните активацию.



4987860c21de5849bcebfeb0472cfd03 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 969a7877819c0830af8bf12fb58c1eef

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No