Search

Language:  

Available article translations:

Сбой Windows 8.1 во время установки или обновления

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac Standard Edition

Симптомы

Во время установки или обновления до Windows 8.1 происходит сбой виртуальной машины.

Сообщение об ошибке:

    Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. 
    Невозможно продолжить установку Windows.  
    Чтобы установить Windows, нажмите кнопку "ОК" для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.

Решение

  1. Остановите виртуальную машину
  2. Откройте меню Виртуальная машина -> Настроить

  3. Перейдите на вкладку Оборудование

  4. Выберите USB и Bluetooth и нажмите кнопку , чтобы удалить это устройство

  5. Перезапустите виртуальную машину и выполните обновление или установку Windows 8.1

  6. После завершения установки Windows 8.1 выключите виртуальную машину и откройте ее настройки, как описано на шаге 2
  7. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку , чтобы добавить устройство USB и Bluetooth


 

Если проблема повторяется:

  1. Удалите текущую виртуальную машину с Windows 8.1 с неуспешной установкой
  2. Начните создание новой виртуальной машины с Windows 8.1, следуя инструкции в статье 4729
  3. На шаге 6 ("Укажите имя и расположение") поставьте галочку "Настроить параметры до начала установки".
  4. В настройках виртуальной машины перейдите на вкладку Оборудование
  5. Выберите USB и Bluetooth и нажмите кнопку , чтобы удалить это устройство

  6. Продолжите установку Windows 8.1

  7. После завершения установки завершите работу Windows 8.1 и откройте настройки виртуальной машины
  8. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку , чтобы добавить устройство USB и Bluetooth



1e5db16426987d561060acdf56d947b4 3307fff3682b15f0ba3fbe13d779296d a9c6e0b6a5209e617a7c0dd5eace86cf

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No