Search

Language:  

Available article translations:

Отсутствует соединение с Parallels SCCM Proxy: диагностика неисправностей

APPLIES TO:
  • Parallels Mac Management

Симптомы

На стороне Mac: 

  1. Не удается скачать pma_agent.dmg. 

  2. Parallels Мас Management Agent для Mac успешно установлен и зарегистрирован, но не может скачать политики из SCCM Proxy, а в файле /Library/Logs/pma_agent.log присутствует следующая запись: 

MM-DD hh:mm:ss.ms F /pma_agent:XXX:XXXXPolicyAgent: connect failed, ec = 61 (Connection refused) 
 

На стороне SCCM: 

  1. В окне Parallels Discovery Properties появляется сообщение Unable to connect to the remote server после нажатия на кнопку Start now. 

  2. Problem Monitor меняет свой значок и показывает сообщение PMМ Problem Monitor has failed to establish connection to SCCM Proxy.

Причина

Недоступен сервер с прокси SCCM.

Решение

Убедитесь, что сервер с прокси SCCM доступен для сетевого подключения.
 

Если проблема повторяется
                 

                  1. Сервер доступен, но не установлен Parallels SCCM Proxy. 

  • Убедитесь, что вы установили Parallels SCCM Proxy. 
  • Если нет, установите и настройте Parallels SCCM Proxy. 

        2. Сервер доступен, Parallels SCCM Proxy установлен, но не запущена служба Parallels Configuration Manager Proxy.  

  • Убедитесь, что служба  Parallels Configuration Manager Proxy запущена: 
  • Нажмите Пуск -> Администрирование -> Службы. 
  • Найдите службу Parallels Configuration Manager Proxy 
  • Убедитесь, что она находится в состоянии "Работает". 
a. Если в графе "Состояние" пусто, проверьте, настроен ли  Parallels Configuration Manager Proxy.  
б. Если служба работает, смотрите следующий пункт. 
 

      3. Сервер доступен, Parallels SCCM Proxy установлен, служба Parallels Configuration Manager Proxy работает, но включен брандмауэр.

  • Инструкции по настройке брандмауэра смотрите в главе Configure Windows Firewall руководства Parallels Мас Management for SCCM Administrator's Guide.

 




1d79b51112684448ad06c14bdc779b0d

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No