Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

Parallels Mobile: устранение проблем, вызывающих низкую скорость или нестабильность соединения

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition

Симптомы

Низкая скорость или разрыв соединения при подключении к компьютеру Mac или ВМ с мобильного устройства с помощью приложения Parallels Mobile.

Причина

Качество соединения может зависеть от следующих факторов:
  • Мощность сигнала Wi-Fi или 3G: если сигнал слабый, это может привести к необходимости повторной передачи одних и тех же данных. Постарайтесь найти место с более высокой мощностью сигнала. Если возможно, подключите ваш Мас с помощью сетевого кабеля.
  • Пропускная способность сети: некоторые интернет-провайдеры могут устанавливать ограничения на скорость входящих или исходящих соединений; снижение пропускной способности сети может возникать в таких общественных местах, как железнодорожные вокзалы, аэропорты, рестораны, гостиницы и т.д. Ограниченная скорость входящих соединений больше всего сказывается на работе мобильного устройства, а ограниченная скорость исходящих соединений влияет на компьютер Mac и Parallels Desktop.
  • Текущая сетевая нагрузка в конкретном сегменте сети: чем больше данных передается в текущем сегменте сети или чем больше устройств подключено к сети, тем ниже скорость передачи данных. Это особенно актуально для сетей WiFi.
  • Нагрузка на сетевую подсистему мобильного устройства или удаленного компьютера Мас: низкая скорость связи может быть обусловлена тем, что на вашем мобильном устройстве или компьютере Mac в фоновом режиме выполняется ресурсоемкая сетевая задача (например, скачивание файлов или проигрывание потокового видео). 
  • Производительность удаленного компьютера Мас: любая ресурсоемкая задача, выполняемая на вашем компьютере Mac (прохождение игры, воспроизведение видео, индексация базы данных и т.д.), может снизить производительность системы и, как следствие, скорость передачи данных.
  • Разрешение экрана виртуальной машины или физического компьютера: чем выше разрешение, тем более детально изображение, а значит, тем больше данных необходимо передать на мобильное устройство.

Диагностика

  • Проверьте скорость соединения в тех сегментах сети, к которым подключены ваше мобильное устройство и компьютер Мас. В случае с мобильным устройством можно воспользоваться бесплатным приложением Speedtest.net, которое доступно в App Store, а чтобы проверить скорость сети на компьютере Мас, используйте, пожалуйста, это онлайн-приложение.
  • Проверьте качество сетевого соединения. На компьютере Мас используйте команду ping в программе Терминал. На мобильном устройстве используйте программу Network Ping Lite, которую можно бесплатно скачать из App Store. Проверьте наличие связи с одним из общедоступных веб-серверов, например с www.google.com. Запросы на проверку связи должны передаваться в пределах допустимых временных рамок и без потери пакетов.

Решение

Если у вас возникают задержки при передачи данных на мобильное устройство или разрыв соединения, пожалуйста, попробуйте следующее:
  • Если возможно, подключите ваш Мас с помощью сетевого кабеля.
  • Если вы работаете с мобильным устройством вне дома или офиса, постарайтесь найти место с более мощным сетевым сигналом.
  • Старайтесь не пользоваться Parallels Mobile в общественных местах, где скорость сетевого подключения может быть ограничена провайдером.
  • Если в результате проверки связи (ping) на вашем мобильном устройстве и/или компьютере Мас вы обнаружили задержку в пересылке пакетов, сообщите об этом администратору вашей сети (см. раздел Диагностика выше).
  • Если вы пользуетесь сетью 3G или Wi-Fi с низкой скоростью, уменьшите качество изображения (с помощью соответствующего бегунка в окне ВМ). Попробуйте использовать черно-белое изображение (крайнее левое положение бегунка).
  • Не запускайте ресурсоемкие сетевые задачи (проигрывание видео, скачивание/загрузка файлов) на вашем Mac и/или мобильном устройстве одновременно с Parallels Mobile.
  • Закройте ненужные ресурсоемкие приложения на компьютере Mac или в ВМ.

Если у вас возникают задержки при передачи данных, но разрыв соединения не происходит, пожалуйста, попробуйте сделать следующее:
  • Уменьшите разрешение экрана в ВМ или на физическом компьютере. Если в ВМ установлена Windows, отключите тему Aero.
  • Попробуйте уменьшить качество изображения в ВМ или на физическом компьютере с помощью соответствующего бегунка на экране ВМ/компьютера.
  • Если возможно, попробуйте включить прямое подключение к IP-адресу вашего компьютера Мас. Для этого необходимо разрешить доступ к IP-адресу вашего Мас через порт 64000 в настройках брандмауэра/NAT; обратитесь за помощью к своему сетевому администратору. На стороне PD у вас должна быть включена опция "Подключить Parallels Mobile напрямую к моему Mac" в окне Parallels Desktop > Настройки > Mobile. Включение прямого доступа к вашему компьютеру Mac необязательно, но может значительно повысить скорость соединения за счет сокращения количества препятствий, которые придется преодолевать данным на пути к вашему мобильному устройству.
Примечание: Доступ к компьютеру Mac через приложение Parallels Mobile возможен только для пользователей Parallels Desktop 7 для Mac.



223eaea75536b1878213dd8e38ab608d 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 df4909b7dd0609a3c148f007041db6d9 7f7551051651be47612fed81ddb2b30e

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No