Search

Language:  
Search for:

Available article translations:

Ошибка Parallels Mobile: Невозможно подключиться к серверу учетных записей Parallels

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition

Симптомы

Когда вы открываете меню Parallels Desktop > Настройки > Mobile и пытаетесь войти в свою учетную запись Parallels, появляется следующее сообщение об ошибке:

Невозможно подключиться к серверу учетных записей Parallels

Причина

У этой проблемы может быть несколько причин. Пожалуйста, попробуйте устранить ее с помощью приведенных ниже шагов.

Решение

  1. Проверьте, работает ли ваше интернет-подключение.
  2. Проверьте URL-адрес сервера Parallels Mobile. Для этого проверьте параметр <ProxyManagerURL> в файле /Library/Preferences/Parallels/dispatcher.desktop.xml. Он должен иметь значение "https://myparallels.com/xmlrpc/rpc.do".
  3. Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя и пароль. Они должны быть такими же, как при регистрации Parallels Desktop. Попробуйте воспользоваться ссылкой "Забыли пароль?" в окне Parallels Desktop > Настройки > Mobile, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Parallels.
  4. Убедитесь, что ваша учетная запись действительно существует: попробуйте войти в нее на сайте Parallels.
  5. Проверьте, не блокируется ли программа Parallels Desktop брандмауэром.
  6. Убедитесь, что ваше интернет-подключение работает напрямую, а не через HTTP-прокси. Протокол, который использует программа Parallels Mobile, значительно отличается от HTTP, поэтому она не может работать через HTTP-прокси.



223eaea75536b1878213dd8e38ab608d 1e5db16426987d561060acdf56d947b4 df4909b7dd0609a3c148f007041db6d9 7f7551051651be47612fed81ddb2b30e

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No