Síntomas

Tenemos un plan con Parallels Plesk Panel 8 y tipo de licencia configurado para Parallels Plesk Panel 8. Tenemos la suscripción con Parallels Panel 8 y también la licencia. Deseamos realizar la actualización a Parallels Plesk Panel 9. (La Licencia también debería actualizarse).

Resolución

1. Cree una copia del plan de alojamiento en el caso de que el cliente desee vender Parallels Plesk Panel 8 en un futuro.

2. Cambie la suscripción al plan nuevo. Vaya a Arriba > Director de Cuentas > Administrador de Suscripciones > Suscripciones > NOMBRE_SUSCRIPCION > 'Ajustes Generales' y haga clic en el botón 'Cambiar Plan de Alojamiento'.

3. Edite el plan y defina Parallels Plesk Panel 8 no a incluido pero para vender por 0. Vaya a Arriba > Director de Facturación > Administrador de Productos > Planes de Alojamiento > 'NOMBRE_DEL_PLAN' > 'Aplicaciones'  y deseleccione la casilla 'Incluido' que encontrará a la derecha de la aplicación Parallels Plesk Panel 8.

4. Defina la licencia de Parallels Plesk Panel 8 como no vendible en la tienda.

5. Añada la aplicación Parallels Plesk Panel 9 como incluida en el plan.

6. Configure el tipo de licencia de Parallels Plesk Panel 9 y defina la licencia de Parallels Panel 9 como incluida.

7. Actualice la suscripción a la versión más reciente del plan.Vaya a Arriba > Director de Facturación > Administrador de Productos > Planes de Alojamiento > 'NOMBRE_DEL_PLAN' > 'Suscripciones'.

Durante la actualización, el Parallels Plesk Panel en el CT se actualizará a la versión 9 y la licencia también será actualizada.

8. Vaya a  Arriba > Director de Servicios > Administrador de Licencias > Licencias. Seleccione la licencia anterior y haga clic cen  "Obtener licencia desde KA".

9. Vaya al CP del usuario, concretamente a la pestaña "Centro de Actualizaciones" y actualice la licencia.

10. Compruebe que todo funciona correctamente.